Política de Devolución.
¿Cuál es la política de devoluciones de Gold Scent?
Cuando compras en línea en Gold Scent, puedes devolver tus productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar, en su empaque original y completamente sellados.
Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de aromatizantes que hayan sido abiertos, usados o manipulados, ya que se trata de productos de fragancia.
Algunas ediciones especiales o promociones pueden tener condiciones distintas, las cuales se indicarán claramente al momento de la compra.
Compra con tranquilidad y deja que tu auto huela a lujo.
¿Cómo devuelvo un pedido de Gold Scent?
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido. Te guiaremos paso a paso para completar el proceso de forma rápida y sencilla.
¿Puedo cambiar un pedido de Gold Scent?
Sí, puedes solicitar un cambio por otro aroma siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado y se encuentre dentro del plazo de devolución. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
¿Puedo devolver los productos después de 30 días?
No. Las devoluciones o cambios solicitados después de los 30 días no serán aceptados, sin excepción.
¿Cómo devuelvo un producto defectuoso?
Si tu producto presenta un defecto de fabricación o llegó en mal estado, contáctanos inmediatamente. Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.